Compléments alimentaires d'exception
pour votre santé et votre bien-être
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Politique de confidentialité

1. Généralités

GREENTIME SA, dont le siège social est situé 63-65 rue de Merl – L 2146 LUXEMBOURG, en sa qualité de responsable du traitement, attache une grande importance à la protection et au respect de votre vie privée. La présente politique vise à vous informer de nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation et le partage des informations que vous êtes amenés à nous fournir sur le site web :
www.meilleur-complement-alimentaire.fr.

Cette politique, ainsi que nos Conditions générales d’utilisation et tout document auquel il y est fait référence présente la manière dont nous traitons les données personnelles que nous recueillons et que vous nous fournissez. Nous vous invitons à lire attentivement le présent document pour connaître et comprendre nos pratiques quant aux traitements de vos données personnelles que nous mettons en œuvre.

2. Les informations que nous recueillons sur ce site internet

Nous sommes susceptibles de recueillir et de traiter les données suivantes :

2.1. Les informations que vous nous transmettez directement (« données personnelles »).

En utilisant notre site, vous êtes amenés à nous transmettre des informations, dont certaines sont de nature à vous identifier (« Données Personnelles »). C’est notamment le cas lorsque vous commandez un produit sur ce site internet.

Ces informations contiennent notamment les données suivantes :

  • Nom, prénom.
  • Adresse de courriel.
  • Adresse postale.
  • Numéro de téléphone.
  • Détail de vos visites sur notre site (cookies).
  • Le cas échéant, et avec votre accord, vos réponses à nos sondages et questionnaires et les avis que vous avez laissés sur notre site.

2.2. Les données de navigation sur notre site internet (« cookies »).

Il s’agit des données liées à votre localisation et votre navigation sur notre site internet lorsque vous avez accepté que nous collections et traitions ces données. Ces données sont utilisées :

  • Pour améliorer l’ergonomie de navigation sur notre site.
  • Pour recueillir les statistiques sur le trafic de notre site.

3. Durée de conservation de vos données personnelles

Vos Données Personnelles sont supprimées à l’issue des périodes suivantes :

  • 3 ans après votre dernière consultation de notre site.
  • 10 ans après votre dernière consultation de notre boutique.
  • Immédiatement après la fermeture de votre compte.

4. Comment utilisons-nous les données que nous recueillons ?

Nous utilisons les données personnelles que nous recueillons afin de :

  • 4.1. Traiter votre commande sur ce site internet.
  • 4.2. Vous envoyer des renseignements sur nos services.
  • 4.3. Nous assurer du respect de la législation applicable, de nos conditions générales d’utilisation, du respect de notre politique de confidentialité et de notre charte de bonne conduite. En cas de manquements de votre part, nous pourrons être amenés à vous restreindre l’accès à nos services.
  • 4.4. Vous envoyer, conformément aux dispositions légales applicables et avec votre accord lorsque la législation l’exige, des messages marketing, publicitaires et promotionnels, ou informations relatives à l’utilisation de nos services, via notre service d’e-mailing.

5. Qui sont les destinataires des informations que nous recueillons et pourquoi leur transmettons-nous ces informations ?

5.1. Nous sommes en mesure de renseigner votre nom, prénom et adresse e-mail dans les bases de données de notre service tiers d’e-mailing, exclusivement afin de vous informer au sujet de nos produits, de nos offres ou d’informations liées.

5.2. Lorsque nous avons l’obligation légale de le faire ou si nous pensons de bonne foi que cela est nécessaire pour se conformer à toute demande judiciaire, nous sommes éventuellement tenus de remettre vos données personnelles aux autorités dans le cadre d’enquêtes et d’investigations.

5.3 Si GREENTIME SA ou tout ou partie de ses actifs sont rachetés par un tiers, les données en notre possession seront, le cas échéant, transférées au nouveau propriétaire.

6. Les e-mails que nous vous envoyons

6.1. Conformément à la législation applicable, nous utilisons votre adresse e-mail avec votre consentement, pour vous adresser nos lettres d’information, des invitations à nos événements ou toute autre communication susceptible de vous intéresser.

6.2. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en cliquant sur le lien de désinscription fourni en bas de chacun des e-mails reçus, ou en nous contactant à l’adresse e-mail figurant en en-tête de ce site.

7. Vos données personnelles sont-elles transférées, comment et où ?

7.1. Nous conservons vos données personnelles dans l’Union Européenne.

7.2. En dehors des données personnelles stricto sensu, les données de navigation (pages vues, produits consultées) peuvent être récoltées automatiquement par les services auxquels nous avons souscrit, à des fins statistiques. Nous utilisons le service de statistiques « Analytics » de la société Google. Pour plus d’informations, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Google (https://policies.google.com/privacy?hl=fr).

8. Quels sont vos droits sur vos données personnelles ?

8.1. Lorsque cela est prévu par la législation applicable, vous avez le droit d’obtenir une copie des données personnelles vous concernant que nous détenons. Avant de répondre à votre demande, nous sommes susceptibles de vérifier votre identité et vous demander de nous fournir davantage d’informations pour répondre à votre demande.

8.2. Nous nous efforcerons de donner suite à votre demande dans un délai raisonnable et, en tout état de cause, dans les délais fixés par la loi. Si vous souhaitez exercer ce droit, contactez-nous à l’adresse e-mail figurant en en-tête de ce site internet, ou par téléphone.

8.3. En tant que membre inscrit sur notre site internet, vous avez également la possibilité d’accéder aux données personnelles que nous détenons à travers votre compte pour rectifier, modifier ou effacer toute information incorrecte. Vous pouvez également rectifier ou effacer ces informations en nous contactant directement. Vous pouvez également fermer votre compte en ligne en tout temps et disposez du droit de vous opposer ou de limiter les traitements de vos données personnelles.

8.4. Vous pouvez également modifier ou supprimer ces informations en nous contactant directement à l’adresse e-mail figurant en en-tête de ce site internet.

8.5. Veuillez noter que nous sommes susceptibles de conserver certaines informations vous concernant lorsque la loi nous l’impose.

8.6. Vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente ou d’obtenir réparation auprès des tribunaux compétents si vous considérez nous n’avons pas respecté vos droits.

8.7. Vous disposez également du droit à la portabilité de vos données, c’est-à-dire au droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournis dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par la machine et le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement.

8.8. Vous disposez également du droit de définir des directives relatives au sort de vos données personnelles après votre mort.

10. Confidentialité de votre mot de passe

Vous êtes responsable de la confidentialité du mot de passe que nous vous avez choisi pour accéder à votre compte sur ce site.

Vous vous engagez à conserver ce mot de passe secret et à ne le communiquer à personne.

11. Liens vers d’autres sites internet et réseaux sociaux

Notre site peut contenir des liens vers les sites internet de nos partenaires ou de sociétés tierces, comme FaceBook par exemple. Veuillez noter que ces sites internet ont leur propre politique de confidentialité et que nous déclinons toute responsabilité quant à l’utilisation faite par ces sites des informations collectées lorsque vous cliquez sur ces liens. Nous vous invitons à prendre connaissance des politiques de confidentialité de ces sites avant de leur transmettre vos Données Personnelles.

12. Modification de notre politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier occasionnellement la présente politique de confidentialité. Lorsque cela est nécessaire, nous vous en informerons et/ou solliciterons votre accord. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance d’éventuelles modifications ou mises à jour apportées à notre politique de confidentialité.

13. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour toute demande relative à vos données personnelles, merci de nous contacter :

  • Par téléphone au 01 75 43 87 78
  • En nous adressant un courrier à l’adresse suivante :
  • GREENTIME SA
  • 63-65 rue de Merl
  • L 2146 LUXEMBOURG

14 Vous gardez le contrôle de vos données personnelles

Dans le respect des dispositions légales en vigueur, vous pouvez à tout instant extraire vos données personnelles de ce site et, à votre convenance, les supprimer.

Merci de nous contacter.